Truenan a tarjetas de crédito
De 13 tarjetas de crédito clásicas ofrecidas en México, ninguna alcanza la calificación de 10 en calidad de la información que ofrecen a los usuarios, según la herramienta "Calificador de Productos" presentada por la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). |
Truenan a tarjetas de crédito
|
|
El organismo evaluó cuatro características de los plásticos para poder otorgar un 10: claridad de su contrato (cuatro puntos), folleto explicativo (dos puntos), información en publicidad y sitio web (dos puntos) y estado de cuenta (2 puntos).
American Express fue la tarjeta en mejor posición, le siguió Santander Serfin, GE Capital Bank y Banorte. En tanto las tarjetas "reprobadas" fueron BBVA Bancomer, Ixe e Inbursa.
La Condusef consideró que un contrato debe contener varios elementos, entre los que destaca el concepto de información mínima, que incluye a su vez información como días para realizar el pago, tasas de interés, comisiones, procedimientos frente a robo o extravío, entre otros.
Al respecto destaca que seis bancos en México resultaron con calificación cero en el información mínima: Scotiabank Inverlat, Afirme, HSBC, BBVA Bancomer, Ixe e Inbursa.
"El Calificador de Productos tiene como objetivo informar a los usuarios, a través de un valor numérico, sobre la calidad de la información que generan las instituciones financieras para dar a conocer, promocionar, informar y formalizar sus productos o servicios.
"De esta manera el usuario contará con los elementos de apoyo para hacer una elección más acertada al momento de contratar", señala el organismo.
Además la Condusef incluyó en el Calificador de Productos a las cuentas de cheques y a los seguros de automóviles.
En cuentas de cheques ningún banco obtuvo 10, pero algunos se acercaron. La cuenta mejor evaluada fue de Scotiabank Inverlat con 9.2 y la reprobada BBVA Bancomer con 3.1 puntos.
En seguros lideró GNP con 9.2 y en la peor posición Santander Serfin con 1.9 de calificación.
|
